Naturaleza digital del servicio
Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios, los reembolsos se evalúan caso por caso. Cada implementación de agente IA implica trabajo de diseño, desarrollo y configuración que se ejecuta desde el momento de la contratación.
Entendemos que cada situación es única, y nuestro compromiso es encontrar una solución justa para ambas partes.
Cómo procesamos tu solicitud
01
Contacto
Escribinos describiendo el problema o motivo de la solicitud.
02
Evaluación
Analizamos el caso dentro de las 48 horas hábiles siguientes.
03
Resolución
Ofrecemos reembolso parcial, crédito o solución técnica según corresponda.
Casos elegibles
Evaluamos positivamente las solicitudes cuando:
- El servicio no fue entregado según lo acordado
- Existe un error técnico no resuelto atribuible al servicio
- La solicitud se realiza dentro de los primeros 7 días de la implementación
- Hay un problema de facturación documentable
Casos no elegibles
- Servicios ya entregados y en producción por más de 7 días
- Insatisfacción con resultados comerciales del agente (fuera de nuestro control)
- Cambio de opinión después de la implementación completa
- Solicitudes realizadas más de 30 días después del pago
¿Tenés un problema con tu servicio?
Primero intentemos resolverlo. La mayoría de los inconvenientes se solucionan sin necesidad de un reembolso.
Contactar por WhatsApp →También podés escribirnos a albanogrismado@gmail.com